Šiame modulyje daugiausia dėmesio skiriama svarbiausiai darbo (ir apskritai gyvenimo) temai – bendravimui. Pirmiausia bus apžvelgti įvairūs bendravimo darbo vietoje būdai, įskaitant žodinį, nežodinį, vizualinį ir rašytinį bendravimą, po to bus aptartos galimos kliūtys, pavyzdžiui, kalbos ar kultūriniai skirtumai, ir galiausiai dėmesys bus sutelktas į esminius veiksmingo ir efektyvaus bendravimo įgūdžius, pavyzdžiui, empatiją, emocinį intelektą ir aktyvų klausymąsi, kuriuos galima panaudoti šioms kliūtims įveikti.