Tento modul se zaměřuje na základní téma pracovního života (a života obecně), kterým je komunikace. Nejprve poskytne přehled různých způsobů komunikace na pracovišti, včetně verbální, neverbální, vizuální a písemné komunikace, dále se zaměří na možné překážky, jako jsou jazykové nebo kulturní rozdíly, a nakonec se zaměří na zásadní a účinné komunikační dovednosti, jako je empatie, emoční inteligence a aktivní naslouchání, které lze využít k překonání těchto překážek.